寄居客隐私政策

欢迎您使用寄居客！我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。我们希望通过《寄居客隐私政策》（"本隐私政策"）向您说明在您使用我们的产品与/或服务时我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为向您提供服务，我们的基本功能包括账号注册登录、房源发布与展示、安全保障。在您使用上述功能过程中，我们会收集使用与您有关的必要个人信息，包括手机号码、电子邮箱等，具体字段详见本隐私政策中加粗的个人信息，如您不提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品与/或服务。

请您理解，因不同用户选择使用的产品/服务版本、范围有所不同，如具体功能展示的收集使用规则与本隐私政策存在差异，请以具体供展示的内容为准。我们为您提供的功能场景及收集使用的个人信息具体如下：

（一）账号注册登录

当您注册使用寄居客时，您需要向我们提供手机号码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。您的账号为您的手机号码，您可以自主选择修改和补充您的昵称、头像、电子邮箱相关信息，这些信息均属于您的"账号信息"。

（二）房源发布与展示

您发布房源时需提供房源图片、房源介绍、房源地址、价格、面积、户型、装修、楼层、朝向等必要基本信息，若您不提供这些信息，您将无法发布房源。同时您还可以补充微信号、QQ号、从事职业等信息以便他人联系您，若您拒绝提供，不会影响房源的发布。

（三）联系房东

当您在房源详情页点击"联系房东"时，我们将向您展示房东的联系方式，包括手机号码、微信号、QQ号。房东可自主选择是否隐藏手机号码。您可以使用系统拨号功能拨打房东电话，或复制微信号/QQ号后跳转至微信/QQ应用进行联系。我们会记录您的联系行为以识别中介身份并防范风险。

（四）搜索与浏览

为便于您快速查找所需房源，您在使用搜索与浏览功能时输入的搜索关键字、所选城市、筛选条件仅用于本次展示符合您需求的房源列表，我们不会保存您的搜索和浏览记录。我们会统计房源的浏览次数以供其他用户参考，该次数仅累加展示，不关联您的个人身份。

（五）房源收藏与黑名单

您可以收藏感兴趣的房源，或将恶意骚扰的用户加入黑名单。收藏和黑名单功能会记录房源信息、被拉黑用户的用户ID、用户名、头像（未审核通过的用户显示脱敏用户名及默认头像），便于您后续查看与管理。若您不使用该功能，不会影响其他功能的正常使用。

（六）举报与意见反馈

当您发现违规房源或与他人发生纠纷时，可以通过举报功能向我们反馈。您需要选择举报类型（如冒用房源、违禁内容等），填写举报内容文本（不少于10字），并可上传最多5张举报凭证图片（支持相机拍照或从相册选取）。您也可以通过"我的-意见反馈"提交使用建议或问题反馈，反馈内容可包含文本和图片。我们处理完成后，会通过系统通知向您反馈处理结果。这些信息仅用于核实处理您的举报与反馈，若您不提供，我们可能无法及时处理您的诉求。

（七）消息通知

为向您发送举报反馈、账号风险、系统通知等重要消息，我们需要使用您的通知权限。若您拒绝授予通知权限，您将无法及时收到上述消息提醒，但不影响其他功能的正常使用。

（八）分享功能

您可以在房源详情页将房源信息分享至微信好友、微信朋友圈、QQ、QQ空间、微博或通过系统分享至其他应用。分享时会调用相应第三方应用的分享功能，分享内容由您自主选择，我们不会在分享过程中额外收集您的个人信息。

（九）扫一扫

在工具箱中提供扫一扫功能，用于扫描二维码识别推荐码注册、网址打开或文本内容展示。该功能需要使用您的相机权限，若您拒绝授予，将无法使用扫一扫功能，但不影响其他功能。不收集保存扫码记录。

（十）安全保障

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、操作系统及软件版本、网络状况、IP地址）来识别是否为真实自然人用户。我们仅记录为保障系统安全稳定运行所必要的日志信息（如发布、收藏、联系等关键业务行为），不收集保存您的日常使用记录。我们也会收集您的设备信息用于对寄居客系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

（十一）应用权限申请与使用规则

1、为保障寄居客相关产品或服务能实现与安全稳定运行之目的，我们可能会申请或使用操作系统的相关权限。为保障您的知情权，我们通过下列列表将产品或服务可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理：

（1）基于摄像头（相机）的扩展功能：用于更换头像、发布房源、举报反馈上传图片，以及扫一扫二维码识别等场景。

（2）基于相册（图片和照片）的扩展功能：帮助您在更换头像、发布房源、举报反馈时读取和保存图片。

（3）通知功能：接收如举报反馈、账号风险、系统通知等重要消息。您如果拒绝提供，您将无法收到消息通知。

（4）基于剪贴板的扩展功能：用于复制微信号、QQ号、房源地址等内容，便于您快速粘贴联系房东或导航至房源地址。

2、关于我们需要申请的权限以及相应的个人信息收集使用目的如下：

二、我们如何使用 Cookies 和同类技术

1、Cookies 的使用

在您使用我们的服务过程中，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为 Cookies 的小数据文件，目的是为了简化您重复登录的步骤、为您提供偏好设置、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。

您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受 Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有 Cookies。如果您这么做，您可能需要在每一次访问寄居客网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

2、网络 Beacon 和同类技术的使用

除 Cookies 外，我们还会在网站上使用网络 Beacon 及其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon"）。我们使用网络 Beacon 的方式有：

（1）通过在寄居客网站上使用网络 Beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookies 辨认注册的碟云用户。

（2）通过得到的 Cookies 信息，为您提供服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

1、我们不会与碟云公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供；

（3）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（4）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（5）基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。

（1）消息推送服务：用于向您发送举报反馈、账号风险、系统通知等消息。

（2）客户端第三方SDK：为分享、推送、广告投放、崩溃分析等独立功能，我们的客户端集成了第三方SDK，具体清单及处理规则详见下方"第三方SDK目录"。

第三方SDK目录

（二）公开披露

我们仅会在以下情况下，且在采取安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

（1）根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息；

（2）如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则，我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1、数据安全技术措施

我们会采用安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如：寄居客的网络服务采取了传输层安全协议加密技术，通过 https 方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；在个人信息处理时，我们会采用包括内容替换、SHA256 在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

2、碟云为保护个人信息采取的其他安全措施

碟云通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制；我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。

一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（二）您个人信息的保存

1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。

2、在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。具体保存期限如下：

五、您如何管理您的个人信息

碟云非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：

（1）账号信息：移动端路径：进入首页-点击"我的"-点击头像-进入"个人信息"。

（2）房源信息：移动端路径：进入首页-点击"我的"-点击"我的发布"。

（3）收藏信息：移动端路径：进入首页-点击"我的"-点击"我的收藏"。

（4）黑名单信息：移动端路径：进入首页-点击"我的"-点击"黑名单"。

（5）意见反馈：移动端路径：进入首页-点击"我的"-点击"意见反馈"。

（6）隐私设置：移动端路径：进入首页-点击"我的"-点击"隐私设置"。可在此管理手机号显示状态、个性化推荐广告、系统权限等。

对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

2、删除您的个人信息

您可以通过本隐私政策列明的访问和更正路径删除您的部分个人信息，或通过注销账号删除您的全部个人信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已获得您的独立授权。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过以下路径改变或撤回您的授权：

移动端路径：进入首页-点击"我的"-点击"隐私设置"—点击"系统权限"-点击右上角"管理"。

您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

4、注销账号

您可以通过以下路径注销您的账号信息：

移动端路径：进入首页-点击"我的"-点击设置图标-进入"设置"-点击"注销账户"。

5、获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取个人信息副本，您可以随时联系我们，我们将通过邮件发送到您预留的电子邮箱，请填写您的电子邮箱，并确保电子邮箱可以正常接收邮件。

6、响应您的请求

如您无法通过本隐私政策列明的方式或路径行使您的权利，可以发送电子邮件至 ufoyun@ufoyun.com 或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15 天内答复您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

六、未成年人的个人信息保护

1、碟云非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。

2、对于可能涉及的不满 14 周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：

（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

（2）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。

七、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着碟云业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在寄居客网站、寄居客移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问寄居客以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。

2、一般情况下，我们将在 15 天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

（完）